En el ambiente de negocios de hoy en día, con cambios vertiginosos y altamente competitivo, el enfoque en los clientes ha llegado a ser crucial para su compañía. Ganar nuevos clientes  y retener los existentes debe ser una prioridad para cualquier compañía que enfrente los retos de la globalización y la feroz competencia mundial.

Siendo el cliente el activo más importante, el desarrollo de relaciones efectivas con el le darán a su compañía una ventaja competitiva.  La potencia de la soluciones ADempiere CRM Business Suite, y nuestra visión de diálogo continuo con los clientes es lo que hace únicos a nuestros mejores practicas para implementar  procesos de negocio asociados con los clientes, ADempiere proporciona a las compañías orientadas al cliente la capacidad de capitalización de cualquier tipo de interacción con ellos.

Alcance de la funcionalidad:

  • Administración de Relaciones a través de la gestión de solicitudes.
  • Distribución dirigida y seguimiento.
  • Contabilidad de gastos de mercadotecnia.
  • Elaboración de órdenes colaterales.
  • Solicitudes de servicio y garantias de los clientes.

 

  • Servicios compartidos
  • Información unificada y mantenida centralmente.
  • Seguimiento de actividades y oportunidades.
  • Gestión de campañas de mercadotecnia.
  • Análisis de rentabildiad de clientes.